Данная статья основана на запросе клиента:

После (дата, когда произошла ошибка) у нас в базе 1С перестал работать обмен данными с сайтом.
Ошибка связана с невозможностью подключения к серверу.
Скриншот ошибки:
До этого обмен происходил по расписанию без проблем, аккаунты и адрес мы не меняли.
Возможно, вы подскажете из-за чего стала возникать ошибка подключения.  


Причина возникшей проблемы:

У владельца сайта на сервере не работал Active Directory и DNS сервер, из-за них и не устанавливалось соединение. Если у вас такая же ошибка, проверьте эти настройки на сервере.


Если это не помогло и ошибка в чем-то другом - отправьте запрос на диагностику разработчикам А25 https://a25.ru/uslugi/workhard/ 


При попытке выгрузить каталог на сайт пишет ошибку
"Не удалось установить соединение.
Получение данных с сервера: Получен пустой ответ сервера.
Авторизация не выполнена."
Сервер вроде нормально, скорее всего проблема в авторизации. Вопрос - как выполняется авторизация 1с с сайтом? На прошлой неделе все работало. На скрине настройка которая стоит сейчас.


Комментарий разработчика:

Часто такая ситуация связана с изменениями, проведенными на стороне сайта. Например, основным доменом стал домен без www, а в настройках 1С по-прежнему указывается домен с www. Решение в таком случае простов: уберите www в начале. 

Бывают и другие ситуации, но часто простое решение - самое верно :) Пройдитесь по своим настройкам обмена и проверьте, соответствует ли каждая строка действительности. Иногда лишний символ или пробел и являются причиной проблемы с обменом между сайтом и 1С.