Данная статья основана на запросе:

Здравствуйте! Не могу произвести выгрузку на склад с Exel файла.
Скачиваю CSV, в нем одни иероглифы. Как решить ситуацию?


Комментарий разработчика:

Если речь идет о CRM для автосервисов и СТО Авто iDirector auto.a25.ru  - то при открытии CSV обратите, пожалуйста, внимание на параметры кодировки и используемые разделители при открытии: https://yadi.sk/i/iIN9jot13E9gsD